Livraison & Retours

Livraison & Retours

Nous préparons chaque commande avec soin depuis la France. Voici tout ce que vous devez savoir sur la livraison et les retours de votre cure Armonia.

Expédition Toutes les commandes sont préparées et expédiées depuis la France.
Commandes passées avant 16h : expédiées le jour même.
Commandes passées après 16h : expédiées le lendemain ouvré.
Un numéro de suivi vous est communiqué par email dès l'expédition de votre colis, pour suivre sa progression en temps réel.
Transporteurs & délais
Mode Transporteur Délai
Standard — France métro. Colissimo — Lettre suivie 48 à 72h ouvrées
Standard — Outre-mer Colissimo — Lettre suivie 5 à 8 jours ouvrés
Standard — Europe Colissimo International 5 à 10 jours ouvrés
Express — France métro. Chronopost 24h (commandes avant 16h)
Note : l'option Chronopost Express est disponible uniquement pour la France métropolitaine. Les délais s'entendent à compter de l'expédition du colis. Ils peuvent varier en fonction du lieu de livraison et des périodes de forte activité (fêtes, soldes). Zones desservies : France métropolitaine, Outre-mer, Belgique, Suisse et le reste de l'Europe. Pour toute question sur la livraison vers votre pays, contactez-nous.
Livraison offerte La livraison est offerte dès 65€ d'achat en France métropolitaine et Outre-mer. La Cure Complète 3 mois (89,25€) en bénéficie automatiquement — c'est aussi la cure recommandée pour des effets en profondeur.
Droit de rétractation — 14 jours Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.
Conditions de retour :
Le produit doit être non ouvert, dans son emballage d'origine et en parfait état. Conformément à l'article L221-28 5° du Code de la consommation, les produits descellés ne peuvent être retournés pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé.
Les frais de retour sont pris en charge par Nutrarel. C'est notre engagement : nous voulons que chaque achat se fasse en toute confiance. Le remboursement intervient dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception du produit retourné, conformément à l'article L221-24 du Code de la consommation. Le remboursement est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande.
Comment effectuer un retour ?
1
Contactez-nous Envoyez votre demande via notre page contact en précisant votre numéro de commande.
2
Préparez le colis Emballez le produit non ouvert dans son emballage d'origine. Nous vous envoyons une étiquette de retour prépayée.
3
Remboursement Dès réception et vérification du produit, vous êtes remboursé sous 14 jours maximum.
Une question sur votre livraison ou un retour ?
Notre équipe vous répond sous 24 à 48h ouvrées. Nous contacter
Nutrarel — SASU MHD Distribution Fr · SIRET 88257604400029 · 6 rue Marie Drouet, 51450 Bétheny, France. Tous les délais mentionnés sont indicatifs et peuvent varier en fonction des conditions de transport.