CGV
Conditions Générales de Vente
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent toutes les ventes effectuées sur le site nutrarel.fr, exploité par MHD Distribution FR. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
1. Vendeur
MHD DISTRIBUTION FR, société par actions simplifiée unipersonnelle (SASU)
Capital social : 1 000 €
RCS Reims : 882 576 044
SIRET : 882 576 044 00029
TVA intracommunautaire : FR42882576044
6 rue Marie Drouet, 51450 Bétheny, France
contact@nutrarel.fr
2. Produits
Les produits vendus sur nutrarel.fr sont des compléments alimentaires. Ils ne se substituent pas à une alimentation variée et équilibrée ni à un mode de vie sain. Les descriptions et photographies sont données à titre indicatif.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC. MHD Distribution FR se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commande
La commande est validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation vous est envoyé automatiquement. MHD Distribution FR se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de problème de disponibilité ou de paiement frauduleux.
5. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne via Stripe, Visa ou Mastercard. Les transactions sont sécurisées. MHD Distribution FR ne conserve aucune donnée bancaire.
6. Livraison
Les commandes sont expédiées sous 48 à 72 heures ouvrées. La livraison est assurée en France métropolitaine, Belgique, Luxembourg et Suisse. Les délais peuvent varier selon le transporteur. MHD Distribution FR ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur.
7. Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Ce droit ne s'applique pas aux produits ouverts ou entamés, pour des raisons d'hygiène et de sécurité alimentaire, conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation.
Pour exercer ce droit, contactez-nous à contact@nutrarel.fr. Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, non ouverts, dans leur emballage d'origine.
8. Garanties et responsabilité
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. MHD Distribution FR ne peut être tenu responsable des dommages résultant d'une utilisation non conforme aux recommandations d'utilisation.
9. Données personnelles
Les données collectées lors de la commande sont utilisées exclusivement dans le cadre du traitement de celle-ci. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression. Contact : contact@nutrarel.fr.
10. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents. Le droit français est applicable.
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, vous pouvez recourir à la médiation conventionnelle auprès de la Commission de la médiation de la consommation ou de tout médiateur sectoriel.
